Política de privacidad
Esta política explica cómo trata Talleres Alpha los datos personales, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
[Razón social / titular — pendiente] (Talleres Alpha), NIF [NIF — pendiente], C. del Sabio, Polígono Industrial El Cañuelo, 11311 Guadiaro (San Roque), Cádiz. Teléfono +34 631 914 180. Correo: [email — pendiente].
Qué datos tratamos y para qué
- Consultas por WhatsApp o teléfono. Este sitio web no tiene formularios que envíen datos a un servidor propio: el formulario de contacto solo prepara un mensaje que tú envías desde tu WhatsApp. Cuando nos escribes o llamas, tratamos tu nombre, teléfono, datos del vehículo y lo que nos cuentes para responderte, darte cita y preparar el presupuesto.
- Clientes del taller. Si nos encargas una reparación, tratamos los datos necesarios para hacerla, facturarla y cumplir las obligaciones legales.
- Datos técnicos de navegación. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos (IP, navegador) por motivos de seguridad durante un tiempo limitado.
Base jurídica
Aplicación de medidas precontractuales o ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) para consultas y reparaciones; obligación legal (art. 6.1.c) para la facturación; interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad del sitio; consentimiento (art. 6.1.a) para cargar el mapa de Google.
Conservación
Las consultas que no terminan en encargo se conservan el tiempo necesario para atenderlas. Los datos de facturación, durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil.
Destinatarios
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Usamos servicios de terceros que pueden tratar datos como encargados o de forma independiente: WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) si nos escribes por esa vía, Google (mapa, solo si lo aceptas) y el proveedor de alojamiento web [Cloudflare / Netlify — pendiente]. Algunos pueden transferir datos fuera del EEE con las garantías previstas en el RGPD.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email — pendiente] o en el propio taller. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).